Privacybeleid

AARD VAN DIT DOCUMENT

Deze privacyverklaring omschrijft hoe uw persoonsgegevens verwerkt worden bij het gebruik van de website https://www.crombewines.com/ (hierna “Website”) en in het algemeen wanneer u contracteert met BV WIJNGALERIJ CROMBE (KBO: 0438.827.109).

Deze privacyverklaring is eenvormig van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in beide contexten tenzij een onderscheid wordt gemaakt tussen de verwerking van persoonsgegevens bij enerzijds het gebruik van de Website en anderzijds in het kader van een (pre)contractuele relatie.

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

BV WIJNGALERIJ CROMBE, met maatschappelijke zetel te Doenaertstraat 20, 8510 Marke en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0438.827.109 treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bij vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u contact opnemen met voormelde verwerkingsverantwoordelijke op volgend e-mailadres: info@crombewines.com.

PERSOONSGEGEVENS

In het kader van deze privacyverklaring wordt met persoonsgegevens alle informatie bedoeld die op u betrekking heeft en die door uw gebruik van de Website of in het kader van een (pre)contractuele relatie wordt verwerkt. Zoals hieronder wordt aangegeven is de verwerking van persoonsgegevens beperkter bij loutere raadpleging van de Website en uitgebreider in het kader van een (pre)contractuele relatie.

Website - Bij het gebruik van de Website betreffen de verwerkte persoonsgegevens enkel de informatie op basis waarvan u op directe of indirecte wijze kan worden geïdentificeerd, zoals onder meer uw naam, contactgegevens, (online) identificatiegegevens, accountgegevens of andere informatie die u bij het gebruik van de Website zou delen.

(Pre)contractuele relatie – In het kader van (pre)contractuele betrekkingen met Wijngalerij Crombé betreffen de verwerkte persoonsgegevens alle informatie die in het kader van die betrekkingen noodzakelijk zijn zoals onder meer uw identificatiegegevens, contactgegevens, betaalgegevens, leveringsgegevens en bestellingshistoriek.

DOEL EN RECHTSGROND VAN GEGEVENSVERWERKING

Uw persoonsgegevens worden in principe niet verwerkt voor andere doeleinden dan deze vermeld in deze Privacyverklaring, tenzij u vooraf over deze andere doeleinden werd geïnformeerd en hiervoor — voor zover vereist — uw toestemming heeft gegeven of de verwerking anderszins wettelijk is toegestaan.

Website - Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uw gebruik van de Website te faciliteren en mogelijk te maken, onder meer door de Website correct te laten functioneren, uw aanvragen via de Website te behandelen en, in voorkomend geval, uw account of communicatievoorkeuren te beheren. In dit geval is de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de gebruiksovereenkomst op basis waarvan u de Website raadpleegt. Voor het technisch beheer, de beveiliging en de goede werking van de Website gebeurt de verwerking op grond van het gerechtvaardigd belang van Wijngalerij Crombé om haar Website behoorlijk, veilig en gebruiksvriendelijk aan te bieden.

Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt om de werking, inhoud en gebruikservaring van de Website te analyseren, te verbeteren en te optimaliseren. In dat geval is de verwerking noodzakelijk ter behartiging van het gerechtvaardigd belang van Wijngalerij Crombé om haar Website en dienstverlening te verbeteren. Wanneer voor bepaalde vormen van analyse, cookies of gelijkaardige technologieën uw toestemming vereist is, zal deze verwerking slechts plaatsvinden nadat u daarvoor uw toestemming heeft gegeven.

(Pre)contractuele relatie – In het kader van een (pre)contractuele relatie met Wijngalerij Crombé worden uw persoonsgegevens verwerkt voor het beantwoorden van vragen, het opmaken en opvolgen van offertes, het aanmaken en beheren van klantenrelaties, het verwerken en leveren van bestellingen, het opmaken en innen van facturen, het verwerken van betalingen, het behandelen van vragen, klachten of retouren en het voeren van de daarmee verband houdende administratie. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.

Bepaalde persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op Wijngalerij Crombé rusten, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, verplichtingen inzake consumentenbescherming en verplichtingen in het kader van eventuele geschillen of controles door bevoegde overheden. Voor zover Wijngalerij Crombé u, als bestaande klant of met uw toestemming, informeert over haar producten, diensten, degustaties, promoties of evenementen, kunnen uw persoonsgegevens ook worden verwerkt voor direct marketing. In dat geval gebeurt de verwerking, naargelang het geval, op grond van uw toestemming of op grond van het gerechtvaardigd belang van Wijngalerij Crombé om haar bestaande klanten over gelijkaardige producten en diensten te informeren. U kan zich te allen tijde kosteloos verzetten tegen dergelijke verwerking voor direct marketing.

OPSLAGBEPERKING

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het behalen van de doeleinden waarvoor zij verzameld werden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevens die worden verwerkt voor de uitvoering van een overeenkomst, zullen worden bewaard zolang de overeenkomst niet is beëindigd en daarna gedurende de toepasselijke verjaringstermijn in het kader van een mogelijke rechtszaak.

Wanneer uw persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn, zullen alle redelijke stappen ondernomen worden om die gegevens te verwijderen of om ze anoniem te maken zodat u op basis van die gegevens niet langer kan worden geïdentificeerd.

VERSTREKKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS AAN DERDE PARTIJEN

Tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van uw overeenkomst met Wijngalerij Crombé, zullen uw persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan derde partijen, behalve mits uw toestemming of wanneer dit anderszins wettelijk verplicht of toegelaten zou zijn of na anonimisering.

BEVEILIGING

Wijngalerij Crombé neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen worden afgestemd op de aard van de verwerkte persoonsgegevens, de context en doeleinden van de verwerking en de daaraan verbonden risico’s.

UW RECHTEN

Als betrokkene heeft u op grond van en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (hierna “AVG”) recht op inzage, rectificatie en/of verwijdering van uw persoonsgegevens (art. 15-17 AVG), recht op beperking van de gegevensverwerking (art. 18 AVG), recht op de overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG) en het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking (art. 21 AVG).

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

Indien u meent dat de bepalingen van deze Privacyverklaring of van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming niet worden nageleefd, dan heeft u het recht klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit via contact@apd-gba.be. Indien u klachten of andere vragen heeft, wordt u echter vriendelijk verzocht om deze eerst aan de verwerkingsverantwoordelijke voor te leggen, zodat samen naar een oplossing voor uw probleem kan worden gezocht. 

COOKIES

De Website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de goede werking van de Website te verzekeren, uw gebruikservaring te verbeteren en, in voorkomend geval, bepaalde voorkeuren te onthouden of statistische en marketingdoeleinden te ondersteunen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies op de Website wordt verwezen naar het cookiebeleid van Wijngalerij Crombé, beschikbaar via: https://www.crombewines.com/pages/cookiebeleid.

WIJZIGINGEN

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Let erop dat u steeds de meest recente versie raadpleegt.

 

Versie augustus 2026