Bestellen & retourneren

In onze webshop heb je keuze uit een uitgebreid aanbod aan wijnen en sterke dranken. Elk product die we aanbieden werd met veel zorg en vakkennis geselecteerd. Vind de weg naar jouw keuze sneller aan de hand van de verschillende filters. Heb je moeite bij het maken van een keuze of heb je nog vragen? Neem dan contact op via onze hulptool, links onderaan de website.

Wanneer je gevonden hebt wat je zocht, kan je doorklikken naar het winkelmandje rechts bovenaan de website. Daar vind je een volledig overzicht terug van de geselecteerde producten en hun prijzen, alsook de totaalprijs van je winkelmand.

Afrekenen kan je doen met of zonder een account. Het voordeel van jouw eigen account is dat je gegevens opgeslagen worden voor een volgende bestelling en je een overzicht hebt van eerdere bestellingen. Daarnaast is het ook mogelijk om je favoriete wijnen op te slaan in een favorietenlijst.

Ben je, na levering, niet 100% overtuigd van jouw aankopen? Dan kan je deze binnen de 14 dagen retourneren op 2 manieren.

1. Breng de fles(sen) terug naar onze winkel. Daar kan je kiezen tussen een terugbetaling of een omruiling. Onze adviseurs helpen jou met veel plezier verder om een geschikte wijn naar jouw smaak te selecteren.
2. Stuur de producten terug. Hiervoor kan je een mail sturen naar info@crombewines.com met volgende info:

• ordernummer,
• artikelnummer van het product dat je wenst te retourneren
• het aantal stuks

Wij bezorgen jou een retourlabel voor de verzending van de retour. De kosten voor deze zending worden achteraf verrekend bij de terugbetaling.

Heb je verder nog vragen? Dan kan je ons op maar liefst drie manieren contacteren:

1. Stel jouw vraag in de hulptool links onderaan onze webshop
2. Contacteer ons op +32 (0)56 21 19 87 (maandag tot vrijdag van 9u-18u30, zaterdag tot 18u)
3. Stuur een mailtje naar info@crombewines.com